Die Nachfrage nach Speisen zum Mitnehmen ist gestiegen, und während der Hochsaison müssen wir liefern, ans Telefon gehen und einchecken ... Die Kleinigkeiten sind überwältigend. Nachdem der Amal-Roboter den Posten übernommen hatte, übernahm er eine Menge mühsamer Arbeit, die uns Bequemlichkeit brachte.
Mitarbeiter an der Rezeption des Jaing Meiya Hotel Shanghai
Über ihre „neue Kollegin“
△Amal Robot, ein neuer Hotelkellner
Seit Januar dieses Jahres gehört Amal zu den Kellnern im Jaing Meia Hotel Shanghai. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Gäste in der Lobby zu begrüßen, das Hotelvideo auf dem Bildschirm zu zeigen, Gäste zu ihren Zimmern zu führen und Essen auf die Zimmer zu bringen. Laut der Rezeption des Hotels muss Amal mehr als 50 Mal am Tag hin und her laufen, nur um Essen zu liefern. Am Wochenende ist sie unermüdlich ein- und auszuschalten.
Das Gem Hotel Shanghai liegt in der Hongde Road, Jiading District, Shanghai und ist ein Mittel- und High-End-Hotel mit Café-Kultur als Thema. Die klassische mitteleuropäische Jahrhundertdekoration ist voll von einer starken Retro-Atmosphäre. Die Hinzufügung des Amal-Roboters lässt die Retro-Kunst und die künstliche Intelligenz mit neuen Funken kollidieren, und das Hotel fügt weitere wissenschaftliche und technologische Attribute hinzu.
Bevor Amal eingestellt wurde, war das zuständige Personal des Hotels jeden Tag geringfügiger und schwerer Arbeit ausgesetzt. Nachdem Amal in das Hotel eingetreten war, übernahm er alle Dienstleistungen von der Rezeption, der Tour-Promotion, der Zimmerberatung bis zur Lieferung und so weiter. Er arbeitete 24 Stunden am Tag bei bester Laune und lud automatisch auf, wenn der Strom nicht ausreichte. Durch die Emanzipation der Arbeitskräfte, um diversifiziertere Qualitätsdienstleistungen zu erbringen, wird nicht nur die Zufriedenheit der Mitarbeiter bei der Arbeit verbessert, sondern auch die Servicequalität des Hotels verbessert.
Wenn ein Gast das Hotel betritt, wird Amal die Initiative ergreifen, um den Gast zu begrüßen und dem Gast beim ersten Mal Frische zu bringen. Wenn sie sich dem „neuen Hotelkellner“ nähern, werden sie von dem Werbevideo angezogen, das auf dem Bildschirm abgespielt wird, und der Zimmertyp, die Zimmerausstattung, spezielle Mahlzeiten und andere Informationen des Hotels sind vollständig sichtbar.
Checken Sie ein, wissen nicht, wie es geht? Keine Sorge, der Amal-Roboter bringt die Gäste zum Aufzug und begleitet sie die Treppe hinauf zur Tür des Gästezimmers. Amal-Roboter hat eine starke Führungsfunktion, sie hat eine Karte des gesamten Hotels in ihrem Kopf erstellt und kennt die Hotelanlage gut. Ob es sich um das Zimmer, das Restaurant oder andere Einrichtungen handelt, sie kann die Gäste problemlos zum Ziel führen und alleine nach Hause gehen.
Natürlich ist die häufigste Funktion des Amal-Roboters die Lieferung von Waren. Wenn ein Gast etwas zum Mitnehmen bestellt oder andere Vorräte benötigt, muss das Personal an der Rezeption nur die Artikel in ihren Vorratsbehälter legen, die entsprechende Zimmernummer auswählen, und sie kann mit dem Aufzug zur Zimmertür fahren, intelligent das Zimmertelefon wählen, und der Gast kann die Tür für sich selbst öffnen.
Das ist die tägliche Arbeit des Amal-Roboters. Mit Wissenschaft und Technologie als Motor und Service als Essenz bringt der Amal-Roboter mehr Komfort und Effizienz in den Service des Gem Hotel Shanghai, verbessert die Serviceeffizienz umfassend mit Intelligenz und hilft dem Hotel, die Servicequalität zu verbessern, damit die Gäste dies können Haben Sie eine bessere Erfahrung des Bleibens!